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MF1075_3: UF0083: Diseño de productos turísticos locales
Tema 1. EL SECTOR TURÍSTICO - Origen y evolución histórica del fenómeno turístico. Factores que influyen en su desarrollo. Dinámica y evolución de los flujos turísticos: los nuevos hábitos viajeros - La organización del sector. El marco jurídico, económico y social.Administraciones Públicas competentes en materia de turismo - Oferta y demanda turística: recursos, servicios, equipamientos y productos turísticos - La estructura de comercialización en el sector
Tema 2. ORDENACIÓN TERRITORIAL Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA - Los planes de ordenación territorial y su incidencia en el desarrollo turístico. Normativas - Fuentes de información sobre oferta, demanda, estructura, evolución y tendencias de los productos turísticos locales - Análisis y aplicación de técnicas de identi cación y catalogación de recursos turísticos - La investigación de mercados como instrumento de planificación en el sector. Métodos cuantitativos y cualitativos. Aplicaciones estadísticas - Análisis y aplicación de técnicas de planificación estratégica de productos y destinos turísticos. Posicionamiento estratégico frente a la competencia
Tema 3. CREACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES - Análisis comparativo y caracterización de los diferentes tipos de productos y servicios turísticos locales - Definición, redefinición y desarrollo de productos turísticos locales. Fases y ejecución. Diseño y desarrollo de servicios - Proyectos de creación, desarrollo y mejora de productos turísticos locales: oportunidad, viabilidad y plan de ejecución. Financiación de proyectos. Gestión de proyectos - Fases del ciclo de vida de un producto turístico local - Gestión de iniciativas turísticas
Tema 4. DESARROLLO TURÍSTICO SOSTENIBLE - Introducción al desarrollo sostenible: aspectos económicos, ambientales y socioculturales - El desarrollo sostenible para planificadores locales - La importancia del ambiente para el desarrollo turístico. Impactos ambientales- Surgimiento y desarrollo de la interpretación del patrimonio natural como herramienta para su preservación y adecuad utilización como recurso turístico - La gestión ambiental en turismo: consumo energético y agua, tratamiento de residuos, otros aspectos. Plan de mejora ambiental dentro de la política de calidad
MF1075_3: UF0084: Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales
Tema 1. MARKETING TURÍSTICO - Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo - Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo - Marketing vivencial, sensorial o experiencial - El proceso de segmentación de mercados y de nición de público objetivo - Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final - Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales - Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución - Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas
Tema 2. PROYECTOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES - Estrategias y canales de distribución - Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios - Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivo previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos - Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas - Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto
Tema 3. EL SISTEMA DE SERVUCCIÓN EN EL SECTOR DE HOSTELERÍA Y TURISMO - Elementos para una teoría de la servucción. Justi cación e importancia de su uso - Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales
Tema 4. UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA LA PROMOCIÓN DEL DESTINO Y PARA LA CREACIÓN Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS DEL ENTORNO LOCAL - Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades - Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores - Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico
