Detalle del libro
Ver Índice
Introducción
Contenido del libro
A quién va dirigido este libro
Convenciones
Capítulo 1 .Ya nada es lo que era. Por qué son tan importantes 140 caracteres
La razón es muy sencilla...
Qué puede aportar Twitter a una compañía o a un profesional
Los números y estadísticas de Twitter
Verdades y medio verdades
Algunos datos para la reflexión
Twitter y otros Social Media
Twitter en España
Realmente, cuál es el truco de Twitter
Nada tan sencillo había resultado tan complejo;cómo funciona
Microblogging
La importancia de la brevedad y la movilidad
Y ahora... hacia dónde va Twitter y su negocio
La "Cultura Twittera"
Quién está conversando... más bien escuchando
El usuario tras su mensaje
Capítulo 2. El papel de Twitter en el Social Media Plan
Twitter, ideal para la comunicación y el marketing social
Investigar y analizar perfiles y tendencias
Por qué hay que investigar
Qué características deben tener las herramientas de investigación
El proceso de investigación
Establecer objetivos para comenzar la implantación de nuestro Twitter
Definir los componentes estratégicos de una campaña en Twitter
Entonces... ¿Qué se puede ofrecer?
La estrategia de contenidos
Algunas ideas
El cuestionario de puesta en marcha
Importante, desarrollar una "Strategy Worksheet"
Capítulo 3. Presentarse en sociedad
La importancia de disponer de un perfil adecuado a la estrategia
Qué nombre usuario elegir: Compañía, marcas y servicios
Construir un futuro en Twitter, crear una cuenta profesional
Los primeros pasos de configuración
Crear múltiples cuentas... divide y vencerás
Configurar y personalizar el perfil
Cuenta
Contraseña
Móvil
Notificaciones
Perfil
Diseño
Conexiones
Cuentas protegidas, un sistema privado de comunicación
Proteger una cuenta
El avatar, un verdadero escaparate de la cuenta
La imagen que proyecta un avatar
El avatar adecuado
El fondo del perfil, la imagen corporativa
La imagen de fondo
Capítulo 4. Los términos imposibles de Twitter
Las "palabrotas" más utilizadas
Tweet (Mensaje)
Followers (Seguidores)
Following (Seguidos)
Timeline (Cronología)
@usuario
Listas
Perfil
RT (Retweet)
Retweetear
DM, Direct Message (Mensaje Directo)
hashtag (Etiqueta #)
Trending Topics (#TT)
FollowFriday (#FF o #FollowFriday)
Protect Tweets
Avatar
Menciones
Sidebar
Unfollowear
Favoritos
Acortadores URL
Capítulo 5. Las bases del efecto Twitter
Las tres "C" claves en la estrategia: Conversación, Contenido, Comunidad
Comenzar a Twittear para conseguir prestigio e influencia
Cómo debo Twittear según los objetivos
Recetas para hacer más interesantes los Tweets
Braingstorming, ideas y razones para nuestros Tweets
Herramientas que ayudan en el día a día
El tweet propiamente dicho
Qué se puede hacer con un tweet y cómo
Algunas abreviaturas que conviene conocer
Acortado de vínculos y enlaces a todo tipo de contenido
Los acortadores a tener en cuenta
Motivos para seguir perfiles o para no hacerlo
Las listas, el vehículo hacia el contenido inteligente
Crear una lista, agregar cuentas y acceder a ellas
Estrategias para atraer audiencia
Followfriday, el arte de la recomendación
Hashtags, un nombre raro para denominar una etiqueta
Trending Topics, seguir las tendencias
Capítulo 6. Estudio de casos reales según objetivos y target
Mejorar el soporte al cliente
Comcast
Apoyo el lanzamiento de un producto
Torrente 4: Lethal Crisis
Aumento de la popularidad
Charlie Sheen
Diferenciación de la competencia
VEO7
Venta directa
Dell Outlet Twitter Program
Información de producto
Vueling
Capítulo 7. Campañas directas y su estrategia
Campaña de venta directa
Estrategia
Campaña de branding personal
Estrategia
Campaña para gestionar una crisis
Estrategia
Campaña para conseguir seguidores
Estrategia
Capítulo 8. Herramientas para optimizar al máximo el uso de Twitter
Clientes online y de escritorio
TweetDeck
HootSuite
CoTweet
Seesmic
Herramientas de investigación
Advanced Twitter Search
Twitter Analyzer
Xefer
BackTweets
TweepZ
Follow Friday
LocaFollow
Twoolr
TweetStats
Personalización visual
ColourLovers
TwitBacks
Free Twitter Designer
Wish a Friend
My Tweet Space
Publicación
Manage Flitter
Tweepi
Timely
Twuffer
Twitter Feed
Socialoomph
Ping.fm
Twerp Scan
Formulists
Herramientas de monitorización
Trendistic
Topsy
TweetGrid
Tweet Scan
Twitscoop
Trendsmap
The Archivist
Twitterfall
Tinker
Klout
tweetBeep
TwitterGrader
Does Follow
Qwitter
Friend or Follow
Mr. Tweet
Almacenamiento de imágenes y vídeo
TwitPic
Yfrog
TwtGal
TwitGoo
Twitvid
Acortado de URLs
Bit.ly
Tinyurl.com
Tweetburner
Google URL Shortener
Cli.gs
Tr.im
Ow.ly
Yep.it
Marketing
Twtpoll
One Kontest
TwtQpon
Visible Tweets
TwtFAQ
Twtvite
Magpie
Seguridad
TweetBackup
Tweet Scan Backup
Productividad
FileSocial
Filetweet
TweeShot
Clientes para móviles
Multiplataforma
iPhone
BlackBerry
Android
Productividad personal
Google Calendar
Evernote
Google Docs
Delicious
Google Reader
DropBox
WrIdea
Índice alfabético
Twitter es la herramienta social más utilizada en el mundo para hacer " microblogging " , es decir, publicar mensajes cortos de texto para un grupo de seguidores. En muy poco tiempo, ha experimentado un crecimiento sorprendente y el número de usuarios que lo utiliza aumenta por segundos: ya hay más de 200 millones de cuentas abiertas.
Su creciente popularidad hace que Twitter sea utilizado en todo tipo de estrategias sociales: retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como público, comentarios sobre debates, e incluso para la realización de entrevistas.
Este libro muestra todos los trucos y técnicas para sacarle el máximo partido a nivel profesional a esta potente herramienta. Verá cómo usar Twitter en el Social Media Plan y cómo elaborar una estrategia de marketing sólida, analizando además de un modo práctico casos de éxito reales. Y es que Twitter ofrece algo que la gran mayoría de empresas aún no ha sabido aprovechar: un canal de relación fácil de usar, inmediato, viral y directo.
