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Manual Promoción y venta de servicios turísticos. Certificados de Profesionalidad
UNIDAD FORMATIVA 1: PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS
TEMA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
-Concepto de Turismo. Evolución del concepto de Turismo
-El sistema turístico. Partes o subsistemas
-La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agregada
-La oferta turística. Componentes de la oferta turística
-Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias
-Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados
-Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. EL ALOJAMIENTO COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURÍSTICO
-La hostelería. Los establecimientos de alojamiento. Clasificaciones y características.
-Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes y touroperadores
-Principales proveedores de alojamiento
-Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación. Cadenas hoteleras. Centrales de reservas
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. eL TRANSPORTE COMO COMPONENTE DEL SERVICIO TURÍSTICO
-Transporte por carretera
-Transporte por ferrocarril
-Transporte acuático
-Transporte aéreo
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES Y TRASLADOS
-El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contrastes. Normativa
-El alquiler de automóviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimiento de reservas. Bonos y boletines de presentación. El viaje combinado fly-drive
-Los cruceros marítimos y fluviales y sus características. Tipos. Tarifas
-Presentaciones. Reservas
-Los servicios de acompañamiento y asistencia turística. El servicio de guía turístico
-Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. PRINCIPALES DESTINOS TURÍSTICOS NACIONALES
-Turismo de sol y playa
-Turismo de naturaleza y turismo activo
-Turismo cultural y religioso
-Turismo profesional
-Turismo social y de salud
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 6. PRINCIPALES DESTINOS TURISTICOS INTERNACIONALES
-Europa
-África
-América del Norte
-América Central y América del Sur
-Asia
-Oceanía
LO QUE HEMOS APRENDIDO
UNIDAD FORMATIVA 2: ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
TEMA 1. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
-Concepto de distribución de servicios
-Las agencias de viajes
-Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes
-Las centrales de reservas
-Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
-Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivados
-Los sistemas globales de distribución o GDS
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. LA VENTA DE ALOJAMIENTO
-Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes
-Fuentes informativas de la oferta de alojamiento
-Reservas directas e indirectas
-Configuraciones del canal en la venta de alojamiento
-Tipos de tarifas y condiciones de aplicación
-Bonos de alojamiento
-Principales proveedores de alojamiento
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. LA VENTA DE TRANSPORTE
-El transporte aéreo regular
-El transporte aéreo chárter
-El transporte por carretera
-El transporte marítimo
-El transporte marítimo charter
LO QUE HEMOS APRENDIDO
Promoción y venta de servicios turísticos es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS (Real decreto 1376/2008).
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
Este producto está integrado en una línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad. El manual podrá complementarse con su correspondiente cuaderno del alumno, el cual incluye distintas propuestas de autoevaluaciones para reforzar su contenido.
Ya que el tratamiento de esta línea es modular, esta publicación suele integrarse con todos los libros relacionados del mismo Certificado de Profesionalidad: Venta de productos y servicios turísticos (HOTG0208)
