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ORGANIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE VENTA. UF0030. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
ANA MARTÃNEZ
- Editorial
- CERTIA EDITORIAL
- Tema
- Comercio y marketing
- Año edición
- 2013
- ISBN
- 978-84-16019-06-9
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 133
- Idioma
- Castellano
La organización de los procesos de venta es fundamental para poder entender la atención al cliente como una herramienta que permite poner a disposición de los clientes productos o servicios.
Las relaciones con los agentes comerciales son cruciales para conocer la estructura comercial de una empresa, y por ello las funciones de cada uno de los departamentos que lo conforman tienen que estar bien delimitadas.
En este manual se desarrollan conceptos fundamentales para entender el proceso de la venta como la organización del entorno comercial, la gestión de la venta profesional y la documentación propia de la venta de productos y servicios.
Se incluye también una amplia explicación sobre el cálculo aplicado a la venta y las aplicaciones propias de esta.
Se incluyen autoevaluaciones al final de cada unidad, ejercicios y una evaluación final que nos permitirán valorar los conocimientos adquiridos.