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CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD. 4ª EDICIÓN

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IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. LA NORMA ISO 9001:2008

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CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS TURÍSTICOS

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MODELO PARA EL GOBIERNO DE LAS TIC BASADO EN LAS NORMAS ISO

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